9月28，杨平乐正式过来解忧杂货店班，郭大路先带她熟悉了一下店内的情况，跟她说了一下基本的工作日常，然后着重强调了店子的核心宗旨——解忧。
“本店是这样，客客气气地对待每一位进店的客人，可以让他们在店内任意参观，但具体到签单、交易的时候，要进行非常严格的筛选，每一样货物出去，都要有一个‘不得不如此’的理由。”
郭大路阐释道。
“不得不如此的理由？”杨平乐重复了一遍，似乎没能完全理解其的意思，“是说每个要买东西的顾客都要先给出一个合理的理由吗？”
“差不多是这样，所以，像好玩啊、很萌很可爱啊、想逗女朋友开心啊，以及我有钱要你管啊之类的理由统统pass，根本不需要跟他们多说。”
杨平乐想了一下，道：“像那个小姑娘巧巧，如果她只是喜欢开花的石头，想买一个当玩具，你不会卖给她。
但她四处找开花的石头是为了不让爸妈离婚，是为了维持一个她家庭的完整，所以你哪怕一分钱不要，都会跟她做这笔生意，这是不得不如此的理由吧？”
郭大路点头道：“完全正确。”
杨平乐道：“这其实是逆向思维的宣传吧，打造出自己的特色，形成交口话题，反而会激发很多潜在客户的好心，主动过来消费。”
“说得很专业啊。”郭大路道。
杨平乐笑了笑，道：“我有听过类似的讲座。专业术语我不记得了，但大概意思是设置消费障碍，反而更能促进消费，激活一些潜在客户。”
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